秀琴做夢也沒想到，她在這個上午也遇到了麻煩。這天單晨一上班，公安老程和助手小劉就帶着兒個鼻青臉腫的傷者來換藥室上藥。公安老程是專門分管這一帶社會治安的民警，每次在街上處理了打架一類的意外傷人事件，就經常帶着傷者來這裏的社區衛生院治傷包紮，時間一長跟秀琴混得很熟，每次來了都在這裏聊一聊街上的奇聞軼事。底下年輕的小護士們就都開玩笑，說這公安老程對秀琴有點意思。秀琴聽了就啐她們，說你們這些啼子不要以己之心度人之腹，我一個三十多歲的大老婆子了，哪還像你們有那份閒心。但實際上，公安老程跟秀琴也確實還有一層微妙的關係。當初秀琴剛來這家社區衛生院時，公安老程剛剛離婚不久，於是不知怎麼一下就看上了秀琴，平時有事沒事都要來衛生院這邊坐一坐。後來醫院裏一個熱心的老護士長看出了這裏的端悅，就當而問公安老程究竟是怎麼回事。公安老程這才承認，他的心裏確實是這樣想的。老護士長一聽就笑了，說人家秀琴也不是二十多歲的小女孩，早已經成家有了丈夫孩子，你現在動這樣的心思，難道還想破壞人家的家庭不成？公安老程一聽連忙說，他當然不想這樣幹，他只是覺得秀琴這女人挺適合自己。老護士長說，你這話說得就沒道理了，天底下適合你的女人多了，可不一定都能做你老婆。就從老護士長這樣一說，公安老程纔不再來醫院了。後來秀琴聽說了此事，雖然也覺得挺可笑，但心裏畢竟也有些感激公安老程。一個男人能對自己有這樣真誠的心思也不容易，所以從這以後，也就把公安老程當成了一個朋友。
在這個早晨，公安老程和助手小劉是帶了幾個在夜裏酗酒滋事的羣毆者來醫院上藥包紮。小劉一邊看着秀琴工作，就跟她說起幾天前參加一次擔黃行動時遇到的事。小劉說，那，天夜裏他們去查封了一家夜總會，把客人和小姐分開檢查登記。正在這時，一個年輕的男人突然撒腿就跑，老程一見立刻就追了上去。就這樣追到一個牆角，那年輕人被逼得沒處跑了就從身上掏出了一把刀子。當時老程連看也沒看就衝上去，一下就將那個年輕人撲倒在地上。事後經審問才知道，原來這年輕人竟是一個網上通緝的殺人犯，結果剛來到這個城市就被抓住了。秀琴聽了看一眼坐在旁邊的老程，說你以後也不能這樣冒失，那個殺人犯要是真用刀子捅了你怎麼辦？已經快四十歲的人了可不能再逞這個英雄。公安老程聽了笑笑說，也沒那麼危險。這時一個坐在旁邊等着換藥的女患者就終於聽得不耐煩了。女患者說，你們這是聊天啊，還是工作？秀琴翻她一眼說，你沒看到吧，我這裏沒閒着！女患者說，我已經看半天了，我從一早晨就頂着門來換藥，現在都快9點了，你們還這樣聊呢！女患者對秀琴說，你說他們是特殊情況，要先處理一下，這我理解，可你們這樣沒完沒了地聊些跟這裏無關的事，這就不像話了，今天的醫院還有這樣的服務態度嗎？
秀琴一聽也火了，於是一氣之下就說了一句不該說的話。秀琴說，你們不是愛投訴嗎，你不滿意可以去投訴啊！沒想到這女患者竟立刻站起來，轉身就去了院長辦公室。就這樣，待秀琴剛將公安老程和小劉送走，就有人來叫她，說是嚴副院長叫她去一下。秀琴來到院長辦公室。嚴副院長很客氣地讓秀琴坐了，又從飲水機上拿了個紙杯給她倒了一杯水，然後才和顏悅色地說，這段時間，一直想找秀琴談一談。
嚴副院長問秀琴，你不覺得，向己在工作上有什麼問題嗎？
秀琴還餘怒未消，氣哼哼地說，這完全是患者存心找麻煩！
嚴副院長一聽就笑了，坐下來對秀琴說，你認爲患者一早到醫院來看病，會存心跟我們找麻煩嗎？如果真是這樣，他們又何必到醫院來呢？
於是，秀琴就又說了一句更不該說的話。她對嚴副院長說，你問我，我去問誰呀？
這時嚴副院長雖然仍是心平氣和，但聲音就有些冷下來，他說，前些天我曾在全院大會上講過一句話，今後誰再破壞醫院的聲譽，就要讓他負責任。（未完待續）